Возврат и обмен живого цветка

Аноним ваш клиент не прав возвращать и заменять в данном случае цветы вы ему не должны!! Удачи вам!!!! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Содержание:

• Цветы подлежат возврату/обмену?
• Обмен и возврат
• Подлежат ли цветы возврату и обмену?
• Возврат товара
• Возврат и обмен
• Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.

Цветы подлежат возврату/обмену?

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины — возвраты, обмены и передоставки компания делает по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.

Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 12 часов с момента выполнения заказа.

Порядок взаимодействия Компании с Клиентом в случае возникновения жалобы:. Клиент регистрирует жалобу по контактному номеру, в Viber, Whats App или Telegram.

Жалобы от анонимных клиентов, не рассматриваются. Если в жалобе содержится не нормативная лексика, не прикреплено фото заказа, с разных ракурсов и под разным углом, минимум 3 фото, не рассматривается. После проведения расследования, Компания дает Клиенту аргументированный ответ на его претензию. В случае, если в момент вручения заказа Получателю, цветы были не свежими политика качества — Клиент имеет право на замену доставленной цветочной композиции.

К жалобе обязательно должны прилагаться фотографии см. В случае если какая-либо другая составляющая, кроме цветов, имеет не качественный вид — она подлежит бесплатной замене. Данный пункт не распространяется на бесплатные услуги Компании.

Возврат средств производится в ближайший банковский день с момента принятия решения о возврате средств. В случае, если возврат средств производится путем возврата платежа с дебетовой или кредитной карты который был сделан на сайте в автоматическом режиме, с использованием эквайринговых систем , средства поступают на карту Клиента в течение 30 дней с момента наступления момента возврата п.

Перезвонить вам? Укажите ваш номер телефона и имя. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Желания Добавьте товары в желания. Обмен и возврат. Порядок взаимодействия Компании с Клиентом в случае возникновения жалобы: 2.

Причины наступления момента возврата. Некачественный товар: 3. Порядок проведения возврата средств: 4. Вход Регистрация. Восстановление пароля. Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации.

Мы отправим письмо с информацией для восстановления пароля. Вернуться к покупкам. Оформить заказ. Итого 0 грн Вернуться к покупкам Оформить заказ.

Обмен и возврат

Напоминаем, что цветы являются живым товаром и поэтому о бращаем ваше внимание, что собранный букет может немного отличаться от картинки-образца в интернет магазине цветов. Это связано с временем вызревания цветка, сезонности, производителя цветочной продукции, различной цветопередачей и настроиками мониторов, цветокоррекции при редактировании фотографии, цветовой погрешности фотоснимка. Если вам очень важно четкое соответствие букета с картинкой в интернет магазине, мы можем предварительно выслать вам фотографию собранного букета. Мы примем заявку на изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины — возвраты, обмены и передоставки компания делает по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 12 часов с момента выполнения заказа. Порядок взаимодействия Компании с Клиентом в случае возникновения жалобы:. Клиент регистрирует жалобу по контактному номеру, в Viber, Whats App или Telegram. Жалобы от анонимных клиентов, не рассматриваются. Если в жалобе содержится не нормативная лексика, не прикреплено фото заказа, с разных ракурсов и под разным углом, минимум 3 фото, не рассматривается.

Возврат товара

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Возврат и обмен

Живые цветы — непременный атрибут любого праздника, который моментально создает у нас нужное настроение, но покупка цветов — дело не только интересное, но и достаточно ответственное, если Вы хотите, чтобы Ваш букет простоял как можно дольше. Секрет красивого букета, который долго останется свежим, состоит из двух слагаемых:. Это самые нижние, более толстые и грубые лепестки, которые растут у цветоножки и словно обнимают полураспустившийся бутон. Лучше всего выбирать полураскрытые живые цветы, купить полностью раскрытый бутон может быть соблазнительно — ведь он так красив, но срок жизни такого цветка значительно меньше. Если осторожно отогнуть лепесток такого цветка, он легко вернется на место и примет прежнюю форму. И если Вы видите, что вокруг бутона красуется оборка из яркой фольги, или другие декорации не заказанные вами — скорее всего, это способ отвлечь внимание от главного — свежести.

Возврат и обмен срезанных цветов и горшечных растений

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.